Metaverse, czyli wirtualny świat łączący elementy rzeczywistości cyfrowej, rozszerzonej i społecznej, jeszcze kilka lat temu brzmiał jak wizja z filmów science fiction. Dziś coraz więcej marek zaczyna dostrzegać jego potencjał w komunikacji. Czy jednak PR w metaverse to rzeczywiście przyszłość branży, czy raczej efekt technologicznego entuzjazmu? I jak w praktyce…
Kryzys komunikacyjny ma to do siebie, że pojawia się nagle – na skutek błędu, niezadowolonego klienta, nieporozumienia w social media lub działania zewnętrznych czynników. W myśl zasady “mądry Polak po szkodzie”, aby zminimalizować ryzyko popełnienia błędów, należy zawczasu przygotować procedury na kryzys komunikacyjny. Wyjaśniam, jak to zrobić! Procedur na kryzys…
Rzecznik prasowy jeszcze kilkanaście lat temu kojarzył się głównie z konferencjami prasowymi i przygotowywaniem oficjalnych oświadczeń. Dziś jego rola wygląda zupełnie inaczej – musi być nie tylko łącznikiem z dziennikarzami, ale także aktywnym uczestnikiem cyfrowej komunikacji, co wymaga szybkiego reagowania na wydarzenia i zrozumienia mechanizmów rządzących internetem. W jaki sposób,…
Ambasadorzy marki to coś więcej niż osoby uśmiechające się z billboardów czy pojawiające się w reklamach telewizyjnych. Są to ludzie, którzy w naturalny sposób utożsamiają się z firmą i stają się żywym dowodem jej wiarygodności. Nadają również ludzki wymiar komunikacji marketingowej. Wyjaśniam, czym dokładnie zajmują się ambasadorzy marki w PR…
Dobrze zaplanowana strategia komunikacji dla NGO to nie luksus, ale konieczność. Organizacje pozarządowe muszą walczyć o uwagę mediów z biznesem, polityką i kulturą popularną. Jak sprawić, żeby ich historie zostały usłyszane i zauważone? Odpowiedzią jest konsekwentna, autentyczna i profesjonalnie zaplanowana komunikacja. Wyjaśniam, jak przygotować strategię komunikacji dla NGO, która przyciągnie…
Hejt wobec firmy lub marki osobistej to coś więcej niż tylko kilka nieprzychylnych komentarzy w internecie. Jest to doświadczenie, które może podkopać morale zespołu, zniechęcić klientów i podważyć reputację budowaną latami. Jedno nieprzemyślane słowo w mediach społecznościowych rozprzestrzenia się szybciej niż oficjalny komunikat, każda marka powinna wiedzieć, jak reagować i…
Przez lata duże konferencje i kongresy były uważane za najważniejsze narzędzie komunikacji wizerunkowej. Dziś jednak coraz częściej organizacje stawiają na mikroeventy PR, które pozwalają na bardziej kameralne, ale jednocześnie angażujące formy kontaktu z odbiorcami. W niniejszym artykule wyjaśniam, czym są mikroeventy w PR i jaka jest ich przewaga nad dużymi…
Wysyłka informacji prasowej nie gwarantuje publikacji ani zainteresowania ze strony mediów. Wręcz przeciwnie, większość dziennikarzy zazwyczaj nawet nie czyta otrzymanych materiałów i od razu wyrzuca je do kosza. Natomiast z perspektywy PR-owca jest to dopiero początek procesu komunikacyjnego, który wymaga staranności i dobrze zaplanowanych działań. Jednym z nich jest follow-up,…
Astroturfing to jedna z najbardziej nieetycznych praktyk w public relations. Polega na sztucznym kreowaniu oddolnego poparcia dla idei, produktu czy organizacji, które w rzeczywistości jest inicjowane i finansowane przez samą markę. Choć na papierze wydaje się być skutecznym narzędziem budowania rozgłosu, to w praktyce prowadzi do utraty wiarygodności i reputacji,…
Newsjacking to strategia, która zakłada włączenie się przez markę do dyskusji o bieżących wydarzeniach. Cel? Zdobycie uwagi mediów oraz interesariuszy, a szczególnie klientów grupy docelowej. Umiejętne wykorzystanie tego narzędzia zwiększa zasięg komunikacji, ale jest to też obosieczne ostrze, bo istnieje też ryzyko osłabienia reputacji firmy poprzez nieprzemyślane komentarze. Wyjaśniam, jak…