Public relations jest jedną z tych branż, które bardzo dynamicznie korzystają na zmianach technologicznych. W końcu istotą PR-u jest budowanie wizerunku oraz docieranie z komunikatem do grupy docelowej, a nowoczesne narzędzia znacząco to ułatwiają – choć oczywiście tradycyjne metody wciąż są równie skuteczne, co kiedyś. Przedstawiamy kompleksową listę usług public relations, które oferują agencje takie jak nasza. Oto one!
Jakie są usługi public relations? Lista
Oto pełna lista usług public relations, z jakimi można się obecnie spotkać:
Organizowanie konferencji prasowych: Planowanie i realizacja spotkań z mediami w celu przekazania istotnych informacji o firmie czy produkcie.
- pisanie i dystrybucja notatek prasowych,
- media relations – budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z dziennikarzami i redakcjami,
- prowadzenie kampanii wizerunkowych,
- zarządzanie kryzysowe – przygotowanie i realizacja planów komunikacji w sytuacjach kryzysowych, minimalizowanie negatywnych skutków dla wizerunku firmy,
- influencer marketing – współpraca z liderami opinii w celu promocji produktów lub usług w ich społecznościach,
- PR eventowy – organizacja wydarzeń o charakterze PR-owym, są to m.in. konferencje branżowe, targi pracy czy inne eventy promocyjne,
- działania z zakresu CSR, czyli społecznej odpowiedzialności biznesu,
- budowanie marki osobistej klientów jako ekspertów,
- PR produktowy – kompleksowa opieka wizerunkowa nad konkretnym produktem, obejmująca jego promocję i komunikację z rynkiem,
- działania z zakresu public affairs – reprezentowanie interesów firmy w kontaktach z instytucjami publicznymi i decydentami,
- zarządzanie wizerunkiem marki w internecie – monitorowanie i kształtowanie wizerunku firmy w internecie, reagowanie na opinie i komentarze,
- content marketing – tworzenie ciekawych, wartościowych treści wspierających strategię komunikacji,
- monitoring mediów – śledzenie i analiza wzmianek o firmie w mediach tradycyjnych i cyfrowych,
- szkolenia medialne – przygotowanie przedstawicieli firmy do kontaktów z mediami, w tym treningi z zakresu wystąpień publicznych,
- analiza strategiczna rynku i konkurencji – badanie otoczenia rynkowego w celu lepszego dostosowania strategii komunikacji,
- komunikacja wewnętrzna – wspieranie efektywnej komunikacji w ramach organizacji, budowanie zaangażowania pracowników,
- kampanie społeczne – realizacja projektów mających na celu edukację i zmianę postaw społecznych w określonych kwestiach (wpisuje się to we wspomniane działania CSR, ale kampanie społeczne prowadzą też różne fundacje i organizacje),
- tworzenie strategii komunikacji kryzysowej na wypadek potencjalnych sytuacji kryzysowych.
Jak widać, zakres usług public relations jest bardzo szeroki, a przecież są też jeszcze dodatkowe, bardziej niszowe działania, które nie znalazły się na powyższej liście. Właśnie tak wygląda nowoczesny PR!
Jakie usługi public relations cieszą się największym zainteresowaniem firm i organizacji?
Największą popularnością wśród firm cieszą się działania skoncentrowane na budowaniu relacji z mediami, zarządzaniu kryzysowym oraz influencer marketingu. Media relations pomagają markom zdobywać zasięg i autorytet, podczas gdy skuteczna komunikacja w sytuacjach kryzysowych minimalizuje szkody wizerunkowe. Współpraca z influencerami natomiast umożliwia docieranie do precyzyjnie określonych grup docelowych, a jest to szczególnie ważne obecnie, gdy coraz więcej czasu spędzamy w sieci.
Coraz więcej organizacji inwestuje również w event marketing i inicjatywy z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu. Organizacja wydarzeń branżowych wzmacnia relacje z klientami i partnerami, a działania CSR budują pozytywny wizerunek firmy jako odpowiedzialnego gracza na rynku. Przynosi to zaskakująco dobre efekty, szczególnie jeśli działania są sprawnie zorganizowane.
Jak działają agencje public relations?
Agencje public relations pełnią rolę pośrednika między firmą a jej otoczeniem, w ten sposób dbają o jej wizerunek. Po przeanalizowaniu deklarowanych oraz faktycznych potrzeb klienta oraz jego pozycji na rynku opracowują strategię komunikacji, która uwzględnia cele biznesowe oraz specyfikę branży. W samej strategii znajdują się bardzo różne usługi public relations, jest to m.in. tworzenie treści, kontakt z mediami, organizacja wydarzeń czy zarządzanie sytuacjami kryzysowymi. Wszystko tak naprawdę zależy od efektów, jakie chcemy osiągnąć, czy to w danym projekcie, czy też patrząc się bardziej długofalowo.

Właścicielka agencji Pełka i Partnerzy, prezeska zarządu Polish National Sales Awards, członkini zarządu British-Polish Chamber of Commerce. Przewodnicząca Rady Nadzorczej spółki Sunway Network S.A. (dawniej Prosta Giełda S.A). Fellow of The Royal Society of Arts (RSA), Fellow of The Chartered Institute of Marketing.